23 октября 2018 года в административном здании регионального УФСИН с помощью «Прямой линии» все желающие смогли получить ответы на интересующие вопросы, обратившись к руководству Управления и представителям общественности.
Всем обратившимся отвечали начальник УФСИН Евгений Шихов, руководитель отдела кадров Светлана Алексеева, а также начальники отделов и служб Управления, председатель Общественного совета по проблемам деятельности УФСИН Наталья Рудый, член краевой общественно наблюдательной комиссии Юзеф Коберский, помощник начальника Управления по соблюдению прав человека в уголовно-исполнительной системе Иван Кривошеев.
На все вопросы были даны подробные, исчерпывающие ответы. Жалоб, заявлений и замечаний на действия или бездействие сотрудников забайкальского УФСИН не поступало.